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满意度调查
序号 | 一级指标 | 二级指标 | 问题明细 | 整改情况 |
1 | 栏目设置 | 本单位信息公开专栏设置不规范 | 已按要求规范设置信息公开专栏 | |
2 | 机构人员 | 机构信息 | 未公开本单位《医疗机构执业许可证》; 未公开本单位统一社会信用代码 | 证书交给省事业单位登记管理局年审,暂无法拿回 |
3 | 机构标识 | / | ||
4 | 人员识别 | / | ||
5 | 设备技术 | 设备准入 | 未公开本单位大型医用设备配置许可等信息公示 | 已公开 |
6 | 技术备案 | 未公开本单位依法开展的特殊临床技术、限制性医疗技术、检验项目名称及有效期,如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术、特殊实验室检查等 | 已公开 | |
7 | 研究平台 | 重点研究平台 | / | |
8 | 医疗价格 | 服务价格 | / | |
9 | 药品耗材 | / | ||
10 | 环境导引 | 交通导引 | / | |
11 | / | |||
12 | 内部导引 | / | ||
13 | 公卫措施 | 未公开本单位公共卫生预防控制相关信息,落实政府应急处置措施的相关信息 | 已公开 | |
14 | 安全警示 | / | ||
15 | 应急指引 | / | ||
16 | 诊疗服务 | 服务时间 | 未公开本单位门诊节假日服务时间; 未公开本单位急诊服务时间(含节假日); 未公开本单位病房探视时间 | 已公开 |
17 | 专业介绍 | / | ||
18 | 就诊须知 | / | ||
19 | 住院须知 | / | ||
20 | 预约诊疗 | / | ||
21 | 检验检查 | 未公开本单位进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项、报告获取时间及方式 | 已公开 | |
22 | 分级诊疗 | 未公开本单位分级诊疗的双向转诊的服务内容、机构、流程、联系方式; 未公开医联体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式 | 已公开安徽省中医院医联体成员单位合作情况一览表 | |
23 | 远程医疗 | 未公开本单位远程医疗服务项目、流程、收费; 未公开本单位互联网医疗服务项目、流程、收费 | 已公开 | |
24 | 社区服务 | 未公开本单位基本公共卫生服务项目服务流程、内容、联系方式; 未公开本单位上门服务项目服务流程、内容、联系方式 | 已公开 | |
25 | 特需诊疗 | 未公开本单位特需诊疗服务项目相关信息和导引 | 已公开 | |
26 | 临床研究 | / | ||
27 | 行风投诉 | 招标采购 | / | |
28 | 行风建设 | 未公开本单位行风建设及廉洁从业就像准则相关规定 | 已公开 | |
29 | 依法执业自查 | 未公开《医疗机构依法执业承诺书》 | 已公开 | |
30 | 医疗秩序 | 未公开本单位环志应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项 | 已公开 | |
31 | 投诉途径 | 未公开本单位投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式 | 已公开 | |
32 | 纠纷处理 | 未公开本单位解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门地点、联系方式 | 已公开 | |
33 | 科普健教 | 健康科普 | 未公开本单位健康保健及疾病防治、康复等方面的科普知识 | 已公开 |
34 | 健康教育 | 未公开本单位开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点; | 已公开 | |
未公开本单位患者健康教育制度及流程; | 已公开 | |||
未公开本单位无烟医疗卫生机构建设制度及管理办 | 已公开 | |||
35 | 便民服务 | 咨询服务 | / | |
36 | 特殊人群 | / | ||
37 | 收费查询 | / | ||
38 | 医保服务 | 未公开本单位医保支付、报销流程、地点; 未设置快捷键 | 已公开 | |
39 | 复印病历 | 未公开本单位病历复印的流程、地点和收费说明 | 已公开 | |
40 | 其他信息 | 未公开本单位相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息 | ||
41 | 监督保障 | 公开制度 | 未公开本单位信息公开工作制度,需对信息公开的范围形式、审核发布、管理维护、咨询回应等工作做出规定 | 医院信息公开工作制度尚在更新完善中 |
42 | 人员保障 | / | ||
43 | 工作推进 | 未公开本单位2022年信息公开工作情况、问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况 | 已公开 |
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